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FAQ2020-08-07T11:50:32+02:00

Du hast Fragen zur Vermietung deiner Unterkunft?
In unseren FAQ beantworten wir die meistgestellten Fragen.

Ich will meine Unterkunft vermieten, wie gehe ich vor?2020-09-08T13:58:29+02:00

Grundsätzlich kannst du alles selbst übernehmen (Inserate schreiben, professionelle Fotos schießen, deine Unterkunft auf diversen Plattformen einzeln inserieren und manuell die Preise adjustieren); sowie mit Gästen kommunizieren, Hausregeln festlegen, Schlüssel übergeben, deine Unterkunft reinigen, Wäsche waschen und Betten neu beziehen.

-> Alternative Airgreets: Du schreibst uns kurz eine Nachricht unter hello@airgreets.com und wir unterstützen dich dabei!

Ich will meine Unterkunft für die Vermietung bereitstellen, bin mir aber unsicher was ich einkaufen muss. Habt ihr eine Checkliste?2020-09-08T13:58:23+02:00

Selbstverständlich!
Sende uns eine kurze Nachricht an hello@airgreets.com und wir melden uns in Kürze.

Ich will einige Wochen pro Jahr für mich selbst und meine Familie blockieren. Wie gehe ich vor?2020-09-08T13:58:18+02:00

Kein Problem!
Gib uns einfach die Tage/Wochenenden/Wochen bekannt wo du mit deinen Liebsten Zeit in deiner Unterkunft verbringen willst und diese wird für den genannten Zeitraum für Gäste blockiert.

Ich habe mehr als eine Unterkunft zu vermieten, ist Airgreets ein guter Partner für mich?2020-09-08T13:58:12+02:00

Ja!
Die KundInnen von Airgreets besitzen von einer bis zu mehr als 20 Unterkünften. Gerne können wir auch bei größeren Projekten die Vermietung und Vermarktung für dich übernehmen.

Wie qualitativ wird meine Unterkunft gereinigt?2020-09-08T13:58:06+02:00

Bei Airgreets steht Qualität und vor allem Sauberkeit ganz oben auf der Tagesordnung.
Bei Reinigungs-Start und Reinigungs-Ende loggen sich unsere Reinigungskräfte in unserem System ein. Nach „Reinigungs-Ende“ ist die Reinigungskraft verpflichtet mittels elektronischer „10-Schritte-Checkliste“ den Reinigungsauftrag schrittweise abzuhaken.
Diese Meldung wird unmittelbar im System erfasst. Somit wird nicht nur immer gespeichert wie lange die Reinigung gedauert hat, zusätzlich bestätigen die Reinigungskräfte ihre qualitative Arbeit.

Was ist besser: persönliche Schlüsselübergabe oder mittels Schlüsselbox?2020-09-08T13:58:01+02:00

Eine Schlüsselübergabe mittels Schlüsselbox sorgt für mehr Freiheit und Flexibilität. Die letzten Monate haben ebenso gezeigt, dass eine kontaktlose Schlüsselübergabe sehr gefragt ist. Solltest du jedoch eine persönliche Schlüsselübergabe bevorzugen, kann dies Airgreets ebenso gerne übernehmen.

Muss ich eine Mindestanzahl an Unterkünften zur Kurzzeitvermietung an Airgreets übergeben?2020-09-08T13:57:56+02:00

Nein.

Muss ich die Gästekommunikation selbst übernehmen?2020-09-08T13:57:48+02:00

Nein, Airgreets kümmert sich um Gästebetreuung sowie Gästekommunikation. Wir stehen im Vorfeld und während des Aufenthaltes im regelmäßigen Kontakt und bleiben via E-Mail, SMS und telefonisch mit den Gästen in Verbindung.

Ich habe viele Anfragen auf Russisch, Italienisch und Spanisch. Kann Airgreets mich unterstützen?2020-09-08T13:57:43+02:00

Kein Problem, das Airgreets Team kümmert sich darum. Unser Team ist international aufgestellt und beherrscht derzeit mehr als 10 Sprachen.

Wie sind die Check-In und Check-Out Zeiten?2020-08-10T10:20:45+02:00

Für deine Gäste gilt der Check-In ab 15:00 Uhr und Check-Out bis 10:00 Uhr. Zwischen 10:00 Uhr und 15:00 Uhr werden die Unterkunft gereinigt.

Bekomme ich eine/n eigene/n Ansprechpartner/in bei Airgreets?2020-08-04T17:16:21+02:00

Ja, jeder Kunde von Airgreets wird bestens betreut und bekommt ab Tag 1 eine/n eigene/n Ansprechpartnern/in und wird stets auf Augenhöhe persönlich oder via Telefon exzellent betreut.

Ich bin nicht immer vor Ort, kann ich trotzdem Airbnb Gastgeber werden und meine Unterkunft vermieten?2020-08-04T11:39:09+02:00

Genau aus diesem Grund wurde Airgreets gegründet. Damit du dir als Unterkunftsbesitzer Zeit sparst, übernimmt Airgreets mittels einer All-In-One Lösung die gesamte Vermietung und Vermarktung deiner Unterkunft. Somit kannst du beruhigt und sorgenfrei deine Unterkunft vermieten lassen.

Was für Equipment muss meine Unterkunft haben?2020-08-04T11:39:22+02:00

Wir haben eine ausführliche Liste des Basis-Equipments zusammengestellt (von Küchenutensilien wie Kochlöffel und Wasserkocher bis hin zu Sicherheitsprodukten wie Feuerlöscher und Rauchmelder).
Die MitarbeiterInnen von Airgreets sind Profis und helfen hier gerne weiter, sende uns doch eine Nachricht an hello@airgreets.com und wir melden uns in Kürze.

Mülltrennung ist bei uns im Ort sehr wichtig. Muss ich hier etwas beachten?2020-08-04T11:39:48+02:00

Bei Airgreets steht nicht nur Qualität, sondern auch Nachhaltigkeit und nachhaltiger Tourismus ganz oben. Uns ist bewusst, dass jeder Ort und jede Gemeinde etwas andere Richtlinien vorschreibt. Genau deswegen wird am Anfang unserer Zusammenarbeit immer festgehalten wie die Abfall- bzw. Mülltrennung bei dir umzusetzen ist. Somit ist von Anfang an klar was z.B. in einen „gelben Sack“ gehört und was nicht. Die Airgreets Reinigungskräfte werden dementsprechend eingeschult und halten sich strikt an die Vorschriften.

Ich möchte nur an Pärchen oder nur an Kleinfamilien vermieten, geht das?2020-08-04T11:39:56+02:00

Grundsätzlich wird deine Unterkunft auf verschiedenen Onlineplattformen an verschiedene Gäste vermarktet. Solltest du z.B. Kleinfamilien bevorzugen, können wir etwa auf deinen Garten oder auf einen nahegelegenen Spielplatz hinweisen. Wenn du jedoch nur an Pärchen bzw. Erwachsene ohne Kinder vermieten möchtest, können wir dies im Inserat ergänzen. Bei „Reisen mit Hund“ ist ein eingezäunter Garten von Vorteil und wenn du eine barrierefreie Unterkunft hast, helfen wir dir auch explizit darauf hinzuweisen.

Wer bestimmt die Hausregeln?2020-08-04T11:40:24+02:00

Airgreets stellt eine standardisierte Vorlage von Hausregeln zur Verfügung. Diese Regeln beinhalten Themen wie Ruhezeit, Rauchverbot und etwaige Partyverbote und werden immer im Inserat, vor der Reise und in der Unterkunft kommuniziert.

Kann ich Partys in meiner Ferienwohnung verbieten?2020-08-04T11:40:34+02:00

Ja, selbstverständlich!

Sämtliche Verbote oder Anweisungen werden unter Hausregeln festgehalten. Die Airgreets Vorlage weist beispielsweise explizit auf das Verbot von Junggesellenabschieden etc. hin.

Was macht Airgreets?2020-08-04T15:49:16+02:00

Airgreets hat sich auf die erfolgreiche weltweite Vermarktung von Unterkünften spezialisiert. Ab Schlüsselübergabe kümmert sich Airgreets um alle Tätigkeiten:

  • Professionelle weltweite Vermarktung der Unterkunft auf mehreren Plattformen sowie Kalenderaktualisierungen
  • Gestaltung und laufende Aktualisierung der Inserate
  • Gästekommunikation sowie Betreuung der Gäste im Vorhinein und während des Aufenthaltes via E-Mail, SMS & Telefon
  • Airgreets übernimmt auch das Bearbeiten von Buchungsanfragen in mehreren Sprachen
  • Koordinierung der Reinigung, Wäscheservice, Check-In & Schlüsselübergabe sowie Bereitstellung eines Online Dashboards mit ausführlichen Statistiken

Da Airgreets ein eigenes „Smart-Pricing-System“ entwickelt hat, werden alle Preise regelmäßig und dynamisch aktualisiert. Selbstverständlich werden alle Unterkünften mittels regelmäßigen Qualitätschecks kontrolliert.

Was ist Airgreets CITY und Airgreets HOME?2020-09-08T13:56:53+02:00

Das Team von Airgreets HOME besteht aus vollen Tourismusprofis, so kennen sie die Herausforderungen in den Urlaubsregionen. Ein Haus an der Ostsee oder ein Chalet in den Bergen von Tirol – die Gegebenheiten sind immer anders und hier können wir unterstützen!

Mit Airgreets CITY unterstützen wir all jene die häufig unterwegs sind und bieten die Möglichkeit an, vom globalen Home Sharing Trend zu profitieren. Du bist kurz weg und willst was dazuverdienen? Kein Problem, mit unserem Service revolutionieren wir den Umgang mit den eigenen vier Wänden und fördern dadurch die effizientere Nutzung von vorhandenem Wohnraum. Hallo #SharingEconomy und #UrbanLiving!

Wo muss meine Unterkunft sein damit Airgreets die Vermarktung und Vermittlung übernehmen kann?2020-09-08T13:56:48+02:00

Wir sind derzeit in Deutschland, Österreich und in der Schweiz tätig. Demnächst auch in Italien und Spanien. Ist deine Region nicht dabei? Sende uns doch einfach eine Anfrage unter hello@airgreets.com

Wie kann ich Airgreets kontaktieren?2020-09-08T13:56:42+02:00

Du erreichst uns jederzeit telefonisch unter 089-96058891 bzw. per Mail unter hello@airgreets.com 

 

Wo ist das Büro von Airgreets?2020-09-08T13:56:38+02:00

Guestia DE GmbH
Kistlerhofstraße 70 60/160
81379 München

Komm doch vorbei!

Wie kann ich persönlich mit einem Vertriebsmitarbeiter von Airgreets sprechen?2020-09-08T13:56:32+02:00

Unser Vertriebsteam steht dir jederzeit unter hello@airgreets.com sowie telefonisch unter 089-96058891 zur Verfügung.

Was bedeutet Kurzzeitvermietung?2020-09-08T13:56:27+02:00

Grundsätzlich versteht man unter “Kurzzeitvermietung” eine Vermietung zwischen 1 Nacht und 30 Nächte (touristische Vermietung) und 1 Monat bis 6 Monate (sonstige Aufenthalte*).

*wie etwa für Expats, Austauschstudenten, Dienstreisen, Ausweichwohnungen/Notfallwohnungen in Krisensituationen etc.

 

Wieso sollte ich meine Wohnung vermieten?2020-09-08T13:56:21+02:00

Viele EigentümerInnen sind nicht vor Ort, haben eine Unterkunft geerbt oder wollen sich aus verschiedenen Gründen nicht um die Vermietung kümmern. Da kommt Airgreets ins Spiel!
Mit unserer Lösung gewinnst du nicht nur Flexibilität, sondern bist zeitlich und geographisch ungebunden und bekommst mehr Zeit für andere Sachen.

Ich will die Reinigung meiner Unterkunft nicht selbst übernehmen?2020-09-08T13:56:13+02:00

Kein Problem!

Die Airgreets All-In-One Lösung beinhaltet nicht nur die Vermietung selbst, sondern unter anderem auch die professionelle Reinigung. Unsere Reinigungskräfte sind echte Profis und haben geschulte Augen fürs Detail. Die Gäste werden staunen!

Wie kann ich sicher sein, dass die Qualität der Reinigung stimmt?2020-09-08T13:56:08+02:00

Bei Airgreets steht Qualität und vor allem Sauberkeit ganz oben.
Bei Reinigungs-Start und Reinigungs-Ende loggen sich unsere Reinigungskräfte in unserem System ein. Nach „Reinigungs-Ende“ ist die Reinigungskraft verpflichtet mittels elektronischer „10-Schritte-Checkliste“ den Reinigungsauftrag schrittweise abzuhaken.
Diese Meldung wird unmittelbar im System erfasst. Somit wird nicht nur immer gespeichert wie lange die Reinigung gedauert hat, zusätzlich bestätigen die Reinigungskräfte ihre qualitative Arbeit.

Wie kommuniziert Airgreets mit meinen Gästen?2020-09-08T13:56:01+02:00

Die Abteilung „Guest Management“ ist dafür zuständig. Mittels technischer Schnittstelle zu den Online-Buchungsplattformen können die KollegInnen kinderleicht mittels E-Mail, SMS und Telefon mit den Gästen kommunizieren.
Vor der Reise werden etwaige Fragen zur Buchung oder Unterkunft gerne beantwortet und auch während des Aufenthaltes stehen wir jederzeit zur Verfügung.

 

 

Kann Airgreets auch bei der Wäsche unterstützen?2020-09-08T13:55:56+02:00

Ja, sehr gerne!
Airgreets bietet einen professionellen Wäscheservice und stellt Bettwäsche und Handtücher zur Verfügung. Die Wäsche und Handtücher von Airgreets sind qualitativ sehr hochwertig und können mit einem „5-Sterne-Hotel Standard“ ohne weiteres mithalten.

 

Wie funktioniert die Vermarktung?2020-09-08T13:55:51+02:00

Nach einer Bestandsaufnahme der Unterkunft (Fotos, Inventar usw.) fertigen wir die verschiedenen Inserate an. Diese werden von unseren Marketing ExpertInnen interessant und lukrativ geschrieben, so dass die Aufmerksamkeit potenzieller Gäste geweckt wird.
Die Inserate, sowie Fotos und Preise werden regelmäßig aktualisiert, optimiert und angepasst. Somit wird die Ferienwohnung immer zur richtigen Zeit und zum richtigen Preis vermietet!

Wo wird meine Unterkunft vermarktet?2020-09-08T13:45:00+02:00

Airgreets vermarktet die Unterkunft auf den besten und meistbesuchten Internetplattformen der Welt: Booking, Airbnb, Expedia und Vrbo sind nur ein paar Beispiele. Die Vermarktung selbst passiert vollautomatisiert und wenn neue Plattformen z.B. zur Expedia-Gruppe hinzugefügt werden, kommt deine Unterkunft automatisch mit!

Ich möchte, dass meine Unterkunft ausschließlich auf Booking zu finden ist. Wie gehe ich vor?2020-09-08T13:45:03+02:00

Airgreets vermietet deine Unterkunft auf den besten und meistbesuchten Internetplattformen der Welt. Sollte eine Seite ausgeschlossen werden, machen wir gerne auf Nachfrage.

Ist Airgreets ein „Airbnb Host“?2020-09-08T13:45:06+02:00

Airgreets ist nicht nur ein Airbnb Host / Airbnb Gastgeber, sondern auch Gastgeber auf vielen anderen Plattformen.

Welche Zielgruppe sprechen Unterkünften an?2020-09-08T13:45:08+02:00

Gäste welche nach mehr Individualität, Freiheit, Flexibilität, Erlebnis und Nachhaltigkeit suchen, schauen sich tendenziell eher nach Unterkünften um. Solltest du aber zum Beispiel „das Reisen mit Hund“ willkommen heißen oder deine Unterkunft als „barrierefreie Unterkunft“ präsentieren wollen, sprichst du natürlich eine andere Zielgruppe an. Damit wir deine Zielgruppe optimal erreichen können, steht unser Team gerne für dich bereit!

Was bedeutet eigentlich „alles aus einer Hand“?2020-09-08T13:45:12+02:00

Alles.
Damit du dich sorglos zurücklehnen kannst und dich um nichts kümmern müsst, übernimmt Airgreets alle anfallenden Tätigkeiten, von der Reinigung und dem Wäscheservice bis zur Kommunikation und Gästebetreuung. Die dynamische Preisgestaltung erzeugt darüber hinaus für einen optimalen Ertrag.

Wie viel kann ich pro Monat verdienen?2020-09-08T13:45:13+02:00

Wie hoch deine Mieteinnahmen pro Monat sein können, ist abhängig von vielen Aspekten, wie z.B. Größe, Lage, Ausstattung, Instandhaltung. Ebenso spielt die Saison eine große Rolle. Gerne hilft dir Airgreets hier weiter!

Kann ich selbst die Kosten pro Nacht aussuchen?2020-09-08T13:45:17+02:00

Grundsätzlich kannst du deinen eigenen Preis festlegen. Unsere Erfahrung zeigt jedoch, dass wenn nur ein Preis pro Nacht festgelegt wird, es den Gesamtgewinn mindert. Da Airgreets ein Smart-Pricing-System implementiert hat und dieses auch aktiv zur dynamischen Preisgestaltung nutzt, können die Übernachtungsbeträge immer optimal dargestellt werden.

In meiner Gegend sind oft Messen und Veranstaltungen, wie spiegelt sich das in der Preisgestaltung meiner Unterkunft wider?2020-09-08T13:45:19+02:00

Sämtliche Preise werden von unserem Smart-Pricing-System vollautomatisiert und dynamisch angepasst. Somit musst du dich auch bei Events oder Veranstaltungen nicht länger um den optimalen Preis selbst kümmern, sondern du kannst dich darauf verlassen, dass Airgreets den optimalen Preis bestimmt.

Mit wieviel Auslastung kann ich rechnen?2020-09-08T13:44:08+02:00

Die Kunst liegt nicht darin zur Hochsaison eine ausgebuchte Unterkunft zu haben, sondern auch in den Zwischensaisonen gut ausgelastet zu sein. Dank unserem Smart-Pricing-System und intelligenter Vermarktung leistet unser Team nur das Beste. Um eine genaue Einschätzung der Auslastung zu berechnen brauchen wir nur ein paar Eckdaten wie Lage, Quadratmeter und Ausstattung.

Wie viel kostet die Airgreets All-In-One Lösung?2020-09-08T13:45:23+02:00

Die Airgreets All-In-One Lösung ist mit einer minimalen Servicegebühr verbunden. Wir freuen uns diesbezüglich auf deine Mail unter hello@airgreets.com 

Kann ich die Buchungslage und Umsätze meiner Unterkunft kontrollieren?2020-09-10T14:05:29+02:00

Im Airgreets Kundenportal findest du sämtliche Umsätze und Buchungen zu deiner Unterkunft. Gerne kannst du auch selbst etwaige Verfügbarkeiten blockieren solltest du mit deiner Familie in der Unterkunft übernachten wollen.

Was beinhaltet die Abrechnung von Airgreets?2020-09-08T13:45:28+02:00

Airgreets stellt immer einmal pro Monat eine Abrechnung zur Verfügung. Diese Abrechnung beinhaltet Einnahmen sowie Ausgaben.

Hat Airgreets ein Dashboard?2020-09-08T13:45:31+02:00

Ja, das Dashboard zeigt übersichtlich Informationen zu deiner Unterkunft.

Hat Airgreets ein Kundenportal?2020-09-08T13:45:34+02:00

Ja, im Kundenportal stehen alle wichtigen Informationen für unsere Kunden. 

Ist das Benutzen des Kundenportals kostenpflichtig?2020-09-08T13:42:31+02:00

Nein, jeder Kunde von Airgreets bekommt einen kostenfreien Zugang.

Ja, ich möchte meine Ferienwohnung vermieten!

Bekannt durch …

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