Guest Experience Associate (m/w/d)

 

Airgreets ist ein Vacation Rental Management Unternehmen, aktuell in 8 Destinationen in Deutschland (München, Berlin), Österreich (Tirol, Vorarlberg, Salzburg, Kärnten) und Italien (Südtirol, Gardasee) tätig und verwaltet über 400 Wohnungen im Homesharing- und Vacation-Rental-Segment. Ziel ist es, das marktführende Vacation Rental Management Unternehmen im D-A-CH-I-Raum zu werden. Wir expandieren unser Geschäftsmodell aktuell in Ferienregionen mit dem Hauptfokus Zweitwohnungen und gewerbliche Ferienimmobilien.

Besitzer/innen von Ferienwohnungen bieten wir eine All-in-One-Lösung für die Vermietung Ihrer Ferienimmobilien. Dazu gehören Vermarktung, Revenue-Management, Buchungsadministration, Inkasso, Gästebetreuung, Reinigung, Wäscheservice sowie Check-In.

Als Guest Experience Associate bist du verantwortlich für die tägliche Kommunikation mit unseren Gästen und unterstützt diese bei allen Themen rund um ihre Reise. Du bist das “behind-the-scenes-face” von Airgreets und repräsentierst uns gegenüber unseren Gästen.

Du hast eine „Think big“ Einstellung, Gespür fürs Detail und möchtest in ein schnell wachsendes internationales Unternehmen? Dann sind wir ein perfect match.

 

Arbeitsort: Innsbruck / hybrid

Vertrag: Vollzeit

 

Deine Aufgaben:

  • Kommunikation mit Gästen vor, während und nach ihrem Aufenthalt
  • Eigenständige Bearbeitung von Anfragen unserer Gäste mit dem Ziel unseren Gästen ein bestmögliches Urlaubserlebnis zu bieten
  • Telefonischer und schriftlicher Support
  • Unterstützung des Operations-Teams bei sonstigen täglichen Aufgaben

 

Folgende Qualifikationen zeichnen dich aus:

  • Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Sehr gute Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch fließend, Italienisch von Vorteil
  • Organisationsfähigkeit
  • Eigenständige Arbeitsweise
  • Solide Computerkenntnisse, Erfahrung mit Hotelsoftware und/oder PMS-Systemen von Vorteil
  • Fähigkeit, sich in einer schnelllebigen und sich ständig verändernden Umgebung zurechtzufinden und das Unternehmen positiv zu repräsentieren

 

Was wir bieten:

  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und agile Vorgehensweisen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Berufliche Aufstiegsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen
  • Gehalt: ab € 2.000,-/Monat (14x/Jahr; Überbezahlung nach Qualifikation möglich)
  • Offene Kommunikationskultur
  • Ein internationales und dynamisches Team mit Diversity-Kultur
  • Die Chance, selbst mitzugestalten

 

Nutze das nachfolgende Formular um uns ganz einfach und schnell Deine Kontaktdaten sowie Bewerbungsunterlagen zukommen zu lassen. Andernfalls kannst Du uns auch per Mail kontaktieren: bewerbung@airgreets.com.

Wir freuen uns von Dir zu hören!

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